Nini Love Hair

alles super !! Service war toll und die Haare sind wunderschön !!

Ich bin absolut begeistert! Schon vom ersten Moment an habe ich mich unglaublich wohl und willkommen gefühlt. Das gesamte Team ist sehr fürsorglich, herzlich und aufmerksam. Die Gespräche waren so angenehm, als würde man sich schon ewig kennen – das schafft eine richtig entspannte Atmosphäre. Die Arbeit ist einfach top! Meine Extensions sehen wunderschön aus und das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Es werden ausschließlich hochwertige Produkte verwendet und auf jeden Wunsch wird eingegangen. Man nimmt sich wirklich Zeit, berät ehrlich und setzt die Vorstellungen mit viel Können und Liebe zum Detail um. Ich kann den Salon von Herzen weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Termin

super zufrieden !!

Anonym

Mai, 26 bei Nina

225 Gramm neu Tapes

Ich weiß ehrlich gesagt gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich bin auf Nina über TikTok aufmerksam geworden. Ihre Arbeiten auf TikTok/Instagram und die vielen positiven Bewertungen haben mich überzeugt, deshalb habe ich einen Beratungstermin gemacht. Bei der Beratung haben wir wegen meiner feinen, dünnen Haare eigentlich über Bondings gesprochen. Beim Termin wurden mir dann aber Tapes eingesetzt. Ich habe mehrfach gesagt, dass ich meine Haare kaum style und sie nur föhne. Mir war wichtig, dass die Extensions auch ungestylt natürlich aussehen und eher Fülle geben statt Länge. Zuhause war ich dann geschockt: Der Übergang war sehr sichtbar und die Haare waren meiner Meinung nach überhaupt nicht an meinen Haarschnitt angepasst.  Ich habe Nina direkt geschrieben, weil ich mich so nicht wohlgefühlt habe. Leider wurde ich tagelang ignoriert, obwohl sie auf Social Media aktiv war. Zur Nachbesserung durfte ich dann ohne festen Termin mit Wartezeit kommen. Im Studio war es sehr voll. Zwei sichtbar gesetzte Tapes wurden korrigiert und die Haare gekürzt. Danach war der Schnitt aber schief und unsauber. Als wir das angesprochen haben, kam nur: „Ey, jetzt ist es wirklich übertrieben.“ Dabei war ich nur wegen der Nachbesserung da. Dass zu viele Kundinnen gleichzeitig eingeplant werden, ist nicht meine Schuld. (Zusätzlich hat sie mir beim Schneiden in meinen Pullover geschnitten) Auch beim Preis gab es ein Problem: Für 100 g Tapes wurden mir 330 € berechnet, obwohl es 290 € kosten sollte. Auf die Rückzahlung der 30 € musste ich lange warten. In einer Sprachnachricht klang es sogar so, als wäre die Rückzahlung wegen der Nachbesserung nicht gerechtfertigt. Für mich war das unfair, denn die 30 € waren keine Kulanz, sondern mein zu viel gezahltes Geld. Am Ende ging es mir nicht nur um die 30 €, sondern ums Prinzip. Ich wollte einfach die Haare bekommen, die ich mir gewünscht habe, und als Kundin ernst genommen werden. Stattdessen hatte ich das Gefühl, ignoriert und respektlos behandelt zu werden. Deshalb teile ich meine Erfahrung: Auch wenn jemand online viele positive Bewertungen hat, kann man selbst trotzdem eine sehr schlechte Erfahrung machen.