Mein Name ist Saskia Brunks ich bin seit dem 09.11.2023 zertifizierte Wimpernstylistin & seit dem 16.07.2024 zertifizierte Permanent Make up Artistin (Microblading & Lippenpigmentierung). Ich habe ein kleines Homestudio und liebe es meine Kundinnen glücklich zu machen. Ich gehe auf die Wünsche meiner Kunden ein und berate Sie. Ich freue mich, wenn Du Dich bei mir meldest & wir Dir gemeinsam ein Lächeln ins Gesicht zaubern. 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die im Homestudio Eyelashes by Saskia (nachfolgend „Studio" genannt) erbracht werden. Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB an. 2. Leistungen Das Studio bietet kosmetische Dienstleistungen an, insbesondere: Wimpernverlängerung Permanent Make-up Gesichtsbehandlungen Waxing Zahnbleaching Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften. 3. Terminvereinbarung Termine können persönlich, telefonisch oder über Online-/Social-Media-Kanäle vereinbart werden und sind verbindlich. 4. Anzahlung (Neukunden) Für Neukunden wird eine Anzahlung verlangt. Die Höhe der Anzahlung wird bei der Terminvereinbarung mitgeteilt. Die Anzahlung wird mit dem Behandlungspreis verrechnet. Ohne geleistete Anzahlung besteht kein Anspruch auf den reservierten Termin. 5. Stornierung & Nichterscheinen Termine müssen mindestens 12 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristiger Absage (unter 12 Stunden) oder Nichterscheinen wird 100 % des Behandlungspreises fällig. Die Anzahlung verfällt bei nicht fristgerechter Absage. Ausnahmen gelten nur bei nachweisbaren Notfällen (z. B. Krankheit). 6. Verspätung Bei Verspätungen von mehr als 10 Minuten kann die Behandlungszeit verkürzt oder der Termin abgesagt werden. In diesem Fall wird der volle Preis berechnet. 7. Gutscheine Gutscheine sind 2 Jahre ab Kaufdatum gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl wird kein Ersatz geleistet. 8. Haftungsausschluss Vor jeder Behandlung ist die Kundin/der Kunde verpflichtet, über Allergien, Erkrankungen, Schwangerschaft oder Medikamente zu informieren. Das Studio übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, sofern diese nicht vorher mitgeteilt wurden. Ergebnisse können je nach Hauttyp, Pflege und äußeren Einflüssen variieren. Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden. 9. Nachbehandlung & Reklamation Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung gemeldet werden. Nachbesserungen erfolgen ausschließlich nach Absprache Bei unsachgemäßer Nachpflege besteht kein Anspruch auf Nachbesserung oder Erstattung. 10. Preise & Zahlung Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung erfolgt vor Ort unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per vereinbarter Zahlungsmethode. 11. Hausrecht Das Studio behält sich das Recht vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn hygienische, gesundheitliche oder respektlose Gründe vorliegen. 12. Schlussbestimmungen Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.